Politica de Confidențialitate

SOFTIVO INNOVATIONS SRL ('noi', 'nouă', 'noastră') este operatorul de date responsabil de prelucrarea datelor tale cu caracter personal prin intermediul acestui site.

Date de contact pentru aspecte legate de protecția datelor: office@softivo.ro. Nu a fost desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), întrucât activitățile de prelucrare desfășurate prin intermediul acestui site nu îndeplinesc pragurile care impun desemnarea obligatorie a unui DPO conform Articolului 37 din GDPR.

La transmiterea formularului de contact de pe site, colectăm următoarele informații: numele complet (obligatoriu), adresa de email (obligatorie), numărul de telefon (opțional), denumirea companiei (opțional) și mesajul tău (obligatoriu).

În plus, Cloudflare Turnstile — serviciul de protecție anti-bot integrat în formularul nostru de contact — prelucrează anumite semnale tehnice din browserul tău pentru a distinge boturile automate de utilizatorii reali. Aceste semnale includ adresa ta IP, șirul User-Agent și amprenta TLS. Această prelucrare este efectuată de Cloudflare, Inc. în calitate de operator împuternicit, în numele nostru.

Nu colectăm categorii speciale de date cu caracter personal (de exemplu, date privind sănătatea, originea rasială sau etnică, opinii politice) prin intermediul acestui site.

Prelucrăm datele din formularul de contact în scopul primirii și soluționării solicitărilor tale de afaceri și, eventual, al desfășurării unor discuții precontractuale.

Temeiul juridic al acestei prelucrări este Articolul 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR — interesele legitime ale operatorului. Interesul nostru legitim constă în capacitatea de a primi, gestiona și răspunde solicitărilor de afaceri transmise prin site-ul nostru.

Am evaluat că această prelucrare nu prevalează asupra drepturilor și libertăților tale fundamentale, dat fiind că: (a) inițiezi contactul în mod activ prin trimiterea formularului; (b) datele colectate se limitează la ceea ce este necesar pentru a răspunde; și (c) nu sunt prelucrate categorii de date sensibile.

Prelucrarea efectuată de Cloudflare Turnstile pentru protecția anti-bot se bazează, de asemenea, pe interesul nostru legitim de a proteja formularul de contact împotriva abuzurilor automate, spam-ului și trimiterilor malițioase.

Datele din formularul de contact sunt transmise următorilor operatori împuterniciți care acționează în numele nostru:

Resend, Inc. — serviciu de livrare a emailurilor utilizat pentru transmiterea solicitării tale echipei noastre. Resend prelucrează datele tale exclusiv pentru livrarea emailului. Resend este o companie din Statele Unite ale Americii.

Cloudflare, Inc. — furnizor de servicii de securitate și rețea al cărui produs Turnstile este utilizat pentru a proteja formularul de contact împotriva trimiterilor automate. Cloudflare prelucrează semnale tehnice din browser ca parte a acestui serviciu. Cloudflare este o companie din Statele Unite ale Americii.

Datele tale nu sunt vândute, închiriate sau partajate cu terți în scopuri de marketing sau profilare.

Atât Resend, cât și Cloudflare sunt companii cu sediul în Statele Unite ale Americii. Transferurile de date cu caracter personal către aceste companii sunt supuse unor garanții adecvate.

Aceste transferuri se efectuează în baza Cadrului de protecție a datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework), conform deciziei de adecvare adoptate de Comisia Europeană la 10 iulie 2023, în cadrul căruia atât Resend, cât și Cloudflare participă. Acest cadru asigură că datele cu caracter personal transferate către companiile americane certificate beneficiază de un nivel de protecție echivalent cu cel garantat în Spațiul Economic European.

Solicitările transmise prin formularul de contact sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 12 luni de la data încheierii comunicării (adică de la data la care solicitarea a primit răspuns sau problema a fost soluționată).

Dacă solicitarea ta conduce la o relație contractuală, datele relevante pentru acel contract pot fi păstrate pe durata contractului și pentru perioadele de prescripție legală aplicabile conform dreptului român (în general 3 ani pentru creanțele contractuale, conform Articolului 2517 din Codul civil român, și până la 10 ani pentru documentele contabile, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

La expirarea perioadei de retenție aplicabile, datele tale cu caracter personal sunt șterse sau anonimizate.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale cu caracter personal:

Dreptul de acces (Articolul 15): Ai dreptul de a obține confirmarea faptului că prelucrăm sau nu datele tale și, dacă da, de a primi o copie a acestora.

Dreptul la rectificare (Articolul 16): Ai dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere (Articolul 17): Ai dreptul de a solicita ștergerea datelor tale atunci când acestea nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate sau când îți exerciți dreptul la opoziție.

Dreptul la restricționarea prelucrării (Articolul 18): Ai dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor tale în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitatea datelor (Articolul 20): Acest drept se aplică atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract și este realizată prin mijloace automate. Deoarece prelucrăm datele tale în temeiul intereselor legitime, aplicabilitatea acestui drept este limitată; poți totuși să ne contactezi pentru orice solicitare specifică.

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate (Articolul 22): Nu utilizăm datele tale cu caracter personal pentru adoptarea de decizii automate sau profilare cu efecte juridice sau efecte semnificative similare.

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile de mai sus, trimite o solicitare la office@softivo.ro. Vom răspunde în termen de o lună de la primirea solicitării tale (termen extensibil cu încă două luni în cazuri complexe, cu notificarea ta prealabilă).

Dacă consideri că prelucrarea datelor tale cu caracter personal de către noi încalcă GDPR sau legislația română privind protecția datelor, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Blvd. G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, 010336 București, România. Website: www.dataprotection.ro. Email: anspdcp@dataprotection.ro.

Acest drept nu aduce atingere niciunei alte căi administrative sau judiciare de atac disponibile.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Toate datele transmise prin formularul nostru de contact sunt criptate prin conexiune HTTPS.

Operatorii noștri împuterniciți, Resend și Cloudflare, implementează propriile măsuri de securitate conform standardelor din industrie și obligațiilor contractuale față de noi, consemnate în Acorduri de Prelucrare a Datelor.

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale activităților noastre de prelucrare sau ale legislației aplicabile. Data din partea de sus a acestei pagini reflectă întotdeauna cea mai recentă versiune.

Îți recomandăm să verifici periodic această politică. Dacă modificările sunt semnificative, vom lua măsuri rezonabile pentru a te informa.

Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, pentru exercitarea drepturilor tale sau pentru orice altă problemă privind confidențialitatea, contactează-ne la: office@softivo.ro.